อ้างอิง

นโยบายและข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้

เราวางข้อกำหนดการใช้งานและนโยบายความเป็นส่วนตัวไว้ให้ตรวจสอบได้ทุกครั้งที่เข้าบัญชีผ่านมือถือ ไม่ว่าคุณจะเข้าเล่นจาก Khon Kaen หรือจังหวัดอื่นในประเทศไทย การเก็บและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะอยู่ภายใต้กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งานอยู่เสมอ

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้บริการช่องทางติดต่อฝ่ายกฎหมาย
ivip9th นโยบายและข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้
ช่องทางติดต่อด้านกฎหมาย

ติดต่อเราเรื่องนโยบายและข้อมูลส่วนตัว

เมื่อคุณมีคำถามเรื่องข้อกำหนดการใช้งานหรือการเก็บข้อมูล ทีมงานพร้อมตอบผ่านช่องทางในบัญชีของคุณโดยตรง ไม่ต้องออกจากหน้าเดิมเพื่อค้นหาแบบฟอร์มอื่น เราออกแบบเส้นทางติดต่อให้สั้นสำหรับคนที่กลับเข้าระบบบ่อยและต้องการคำตอบเร็วบนมือถือ

ทีมออนไลน์

ฝ่ายดูแลข้อมูลส่วนบุคคล

ส่งคำขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลบัญชีผ่านช่องทางติดต่อในหน้าบัญชี เราตรวจสอบคำขอด้วยขั้นตอนยืนยันตัวตนแบบเดียวกับตอนผูก PromptPay หรือ SCB Easy

ซัพพอร์ตในประเทศ

พูดคุยกับทีมซัพพอร์ตเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งานหรือคำถามด้านนโยบายผ่านแชทในบัญชี ใช้งานได้ทั้งบนมือถือและเบราว์เซอร์ ระบบพาคุณกลับมาที่บทสนทนาเดิมได้ทันที

คำร้องเรื่องข้อมูลส่วนตัว

หากต้องการให้ลบหรือจำกัดการใช้ข้อมูลบางส่วน แจ้งผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชี เราดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนดไว้

การดูแลข้อมูลบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยบัญชี

ความปลอดภัยของบัญชีเริ่มจากวิธีที่เราเก็บและใช้ข้อมูล ไม่ใช่แค่คำสัญญาลอย ๆ เราจึงอธิบายแต่ละขั้นตอนแบบตรงไปตรงมา ตั้งแต่การจัดเก็บประวัติธุรกรรม การใช้คุกกี้เพื่อจดจำอุปกรณ์ ไปจนถึงวิธีที่คุณขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลของตัวเองได้ ทุกขั้นตอนอ้างอิงกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งานเป็นหลัก

การจัดเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy เท่าที่จำเป็นต่อการยืนยันธุรกรรมและการเข้าสู่ระบบเท่านั้น

คุกกี้และการเข้าใช้งาน

คุกกี้บนเว็บช่วยจดจำการเข้าสู่ระบบและอุปกรณ์ที่คุณใช้ ทำให้สลับจากมือถือไปเบราว์เซอร์เดสก์ท็อปได้โดยไม่ต้องยืนยันตัวตนซ้ำทุกครั้ง

ความปลอดภัยของบัญชี

การเข้าสู่ระบบยืนยันด้วยรหัสผ่านและ OTP ที่ส่งไปยังช่องทางที่ผูกไว้ หากพบการเข้าถึงผิดปกติ คุณแจ้งล็อกบัญชีชั่วคราวได้ทันทีผ่านฝ่ายซัพพอร์ต

การเก็บและลบข้อมูล

ข้อมูลธุรกรรมถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด คุณขอตรวจสอบหรือขอลบข้อมูลส่วนที่ไม่จำเป็นได้ผ่านช่องทางบัญชี

คำถามที่พบบ่อยเรื่องกฎหมายและข้อมูลส่วนตัว

รวมคำถามที่เรามักได้รับเรื่องการเก็บข้อมูล สิทธิ์ของคุณ และช่องทางติดต่อฝ่ายที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้คุณเข้าใจก่อนผูกบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินมือถือเพิ่มเติม

ระยะเวลาการเก็บข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งาน เราเก็บเท่าที่จำเป็นต่อการยืนยันธุรกรรมและปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง

ส่งคำขอผ่านช่องทางติดต่อในหน้าบัญชี ทีมงานจะยืนยันตัวตนคุณก่อนดำเนินการ เช่นเดียวกับขั้นตอนที่ใช้ตอนผูกกระเป๋าเงิน Wallet

ไม่ต่างกัน เงื่อนไขเดียวกันใช้ทั้งบนมือถือและเบราว์เซอร์เดสก์ท็อป บัญชีของคุณต่อเนื่องอยู่แล้วเมื่อสลับอุปกรณ์

ได้ ส่งคำร้องผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชี เราดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนดไว้ในแต่ละกรณี

การผูกบัญชีต้องยืนยันด้วย OTP และรหัสผ่านของคุณเอง เราไม่เก็บรหัส PIN ของ PromptPay หรือ SCB Easy ไว้ในระบบ

ทักแชทซัพพอร์ตในบัญชีของคุณ หรือส่งคำขอผ่านฝ่ายดูแลข้อมูลส่วนบุคคล เราตอบกลับผ่านช่องทางเดียวกับที่คุณใช้เข้าสู่ระบบ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต